9.00
Регистрация участников, приветственный кофе
10.00
Система принятия решений. Мозг переговорщика
- Что такое переговоры
- Поведенческая программа
- Система принятия решений и ее нейрофизиология
- Взрослый и ребенок на разных этажах нашего мозга и как они участвуют в принятии решений
Интерактив – тест с демонстрацией ответов участников в реальном времени на различение источников принятия решений
12.00
"Свой-Чужой"
- Почему вопрос «свой-чужой» является краеугольным в переговорах?
- Эволюционный смысл "Свой-Чужой"
- Почему нельзя договариваться об условиях сделки, пока вы не стали для контрагента "своим"
Бизнес-игра "Свой-чужой"
12.30
Добиться выстроенного раппорт - самый эффективный способ стать "Своим"
- Что такое раппорт, его роль в формировании условий для успешного процесса переговоров
- Роль первого впечатления
- Значение эмпатии и ее нейрофизиология
- Формирование раппорта - основной инструмент бессознательного влияния. Стадии и техники формирования раппорта
Игра на выстраивание раппорта про водителя и полицейского
14.00
Фрейминг - путь к раппорту
- Фрейминг- как главный инструмент переговорщика
- 4 дисбалансных фрейма
Интерактив - демонстрация ответов участников в реальном времени на определение фреймов
15.00
Партнерский фрейм - высшая стадия раппорта Бизнес- Игры, отработка навыков
Как конфликт и жесткие переговоры могут стать трамплином на пути к партнерству?
16.00
Окончание мастер-класса